업무에 쓸 때의 원칙: 초안 - 검증 - 책임
AI는 그럴듯한 초안을 빠르게 만들지만, 사실을 지어내는 경우가 있습니다. 날짜, 금액, 법조문, 통계는 반드시 원문으로 확인하세요. 최종 문서의 책임은 보낸 사람에게 있지 AI에게 있지 않습니다. 이 순서만 지키면 AI는 확실히 시간을 아껴 줍니다.
일 잘 시키는 요령
- 역할과 상황을 먼저 주세요 - "거래처에 납기 연기를 요청하는 메일. 3년 된 협력사고, 톤은 정중하게"처럼 맥락을 주면 결과가 달라집니다.
- 내 초안을 붙여 넣고 고쳐 달라고 하세요 - 백지에서 시키는 것보다 초안을 다듬게 하는 편이 내 말투가 유지됩니다.
- 분량을 지정하세요 - "세 문단으로", "다섯 줄 이내로"라고 말하지 않으면 길게 씁니다.
넣으면 안 되는 것
미공개 실적, 고객 개인정보, 계약 조건, 사내 기밀은 외부 AI에 넣지 않는 것이 원칙입니다. 회사에 AI 사용 규정이 있는지 먼저 확인하고, 없다면 "외부에 공개돼도 문제없는 내용만 넣는다"를 기준으로 삼으세요. 기업용 요금제는 입력 내용을 학습에 쓰지 않는 옵션을 제공하니, 팀 단위 도입이라면 그쪽을 검토하세요.
자주 묻는 질문
회사 자료를 AI에 넣어도 되나요?
사내 규정을 먼저 확인하세요. 대부분의 회사가 미공개 정보·고객 개인정보의 외부 AI 입력을 금지합니다. 사업자등록번호, 계좌번호, 고객 명단이 든 문서는 넣지 마세요.
공문서에 AI 문장을 그대로 써도 되나요?
초안으로만 쓰고 반드시 직접 손보세요. AI 문장은 어색한 존칭이나 사실과 다른 내용이 섞이는 경우가 있습니다. 발송 전 부산대 맞춤법 검사기를 한 번 돌리시길 권합니다.